利害關係人溝通
113年度與各利害關係人溝通情形已於114年1月16日向董事會報告
利害關係人 |
利害關係人 對本公司的意義 |
優先關注議題 |
溝通管道 |
頻率 |
113年度溝通成效 |
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投資人/股東 |
股東/投資人是界霖科技股份有限公司的股票持有者,對公司營運狀況與發展方向了解,有助市值與股東權益增加。 |
1.公司治理 2.永續發展策略 3.風險管理 4.股東參與 5.營運績效 |
1.新聞稿。 2.法說會。 3.傳媒訊息。 4.財務報告公告。 5.公開資訊觀測站公告營收。 6.更新公司官網投資專區及利害關係人專區提供意見發表。 7.股東常會議案採逐案表決。 8.線上版及紙本股東會年報與經營報告。 9.發言人與投資者專線與投資者保持良好互動。
發言人:總經理室 吳先生 edwardwu@jihlin.com.tw |
1.不定期。 2.不定期。 3.不定期。 4.每季1次。 5.每月公告。 6.每月公告。 7.每年第二季召開1次。 8.每年一次。 9.不定期。 |
●辦理法說會二場(5月與11月)。 ●6月份舉辦股東會,依股東會議事規則進行會議辦理。 ●依規定於網站公告營收與財報資訊。 ●機構性投資人來訪10場及電話訪談每月平均約 1-2場。 |
政府主管機關 |
界霖所推出的產品與服務及相關營銷行為,皆受主管機關的檢核與監督。 |
1.法規遵循 2.公司治理 3.風險管理 4.主管機關溝通 |
1.透過相關公會與主管機關溝通。 2.遵循各級機關相關法律,符合要求。 3.外部公文往來。 4.公司財報。 |
1.不定期。 2.即時。 3.不定期。 4.每季一次。 |
●參加科技產業園區電機電子同業公會,透過該組織做為園區廠商與政府的溝通管道(每季1次,共4次)。 |
員工和其他 |
員工是界霖科技股份有限公司永續經營的砥柱,也是持續成長的驅動力。 |
1.員工福利 2.員工考核機制 3.營運績效 4.勞資關係 5.企業形象 |
1.員工意見信箱(含電子郵件及公司網站)。 2.定期員工身體健康檢查,關心員工健康。 3.在職員工內部及外部教育訓練,提升工作能力。 4.公司公告或各廠區佈告欄進行內部溝通。 5.福委會、勞資會議進行雙向溝通。 6.每週部門會議。
聯絡窗口:管理部 陳先生 adm@jihlin.com.tw |
1.不定期。 2.每年一次。 3.不定期。 4.不定期。 5.每季一次。 6.一週至少一次。 |
●依員工個人工作所需、績效評核結果與職涯發展需要,給予適當的教育訓練或工作規劃(輪調)。 ●舉辦主管層級"智慧財產權與營業秘密保護"課程。 ●全年舉辦「勞資溝通會議」4次及「職工安全衛生會議」 4次。 ●全年舉辦職工福利委員會 5次。 |
客戶 |
客戶喜歡本公司的產品與服務,是業務發展的關鍵。 |
1.資訊安全 2.客戶保護與溝通 3.資訊透明 4.服務品質 5.公司治理 |
1.信件。 2.電話。 3.視訊及拜訪。 4.公司網站介紹本公司產品及應用種類。 5.產品品質與製程追蹤及討論。 6.業務團隊與客戶進行訂單、交期溝通。 7.產銷協調會或客戶說明會。 8.進行客戶訪談與稽核,溝通產品品質、新品開發及公司未來發展。 9.技術研發取得各項專利,並提供認證書及契約書,保護產品專利性,提升市場競爭力。 10.客戶滿意度調查。
聯絡窗口:業務部 陳小姐 sale@jihlin.com.tw |
1.隨時。 2.隨時。 3.年度稽核。 4.不定期。 5.不定期。 6.不定期。 7.不定期。 8.不定期。 9.不定期。 10.每年至少一次。 |
●透過資訊設備與資安規範,維護客戶資料與機密保障。 ●2024年度客戶滿意度調查為 87.52%,客戶問卷調查表之不滿意部份已立即填寫在「客戶問卷調查改善記錄表」,並召集相關部門檢討持續改善。 ●公司網站介紹本公司產品及應用種類。 ●客戶不定期至公司來訪進行稽核或產品技術發展討論。 |
供應商 |
界霖龐大的產品與服務鏈,仰賴眾多供應商穩定的支持。 | 1.資訊安全 2.永續發展策略 3.企業形象 4.資訊透明 5.供應商管理 |
1.採購部門窗口。
聯絡窗口:採購部 許小姐 pr@jihlin.com.tw |
1.即時。 2.不定期。 3.不定期。 4.不定期。 5.不定期。 6.不定期。 7.不定期。 8.即時。 9.即時。 10.不定期。 |
●透過資訊設備與資安規範,維護供應商資料與機密保障。 ●供應商年度稽核完成率100%,並完成供應商管理檢查表。 ●主要供應商簽署「經營管理承諾書」。 |
媒體 |
利害關係人可從媒體獲得公司營運資訊,增加對公司了解,有助與公司正向互動,增加知名度。 |
1.客戶關係管理 2.員工照顧與關懷 3.資訊安全 4.創新產品與服務 5.環境政策與管理 6.氣候變遷管理 |
1.公開資訊觀測站訊息。 5.問卷回覆。
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1.不定期。 2.不定期。 3.不定期。 4.不定期。 5.不定期。 |
●財經傳媒每季約 6-8則報導。 ●5月與11月辦理法說會二場。 ●本公司永續資訊與永續報告書於公開資訊觀測站與公司網站揭露。 |
當地社區 |
身為在地社區的大鄰居,期望透過界霖回饋社會,打造更美好的未來。 | 1.企業形象 2.員工多元性與勞動權益 3.社區關懷 4.社會參與 |
1.職缺訊息。
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1.不定期。 2.不定期。 3.不定期。 4.不定期。 5.即時。 |
●7月贊助成大羽球公開賽體育活動。 ●11月辦理員工捐血活動,共募集14,250 CC血液。 |